مرحبًا بك في متجرنا يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء دخولك واستخدامك للمتجر يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
- التعريف
متجر الوتد هو منصة إلكترونية متخصصة في بيع العدد اليدوية والكهربائية، والأجهزة الكهربائية بمختلف أنواعها.
يُشار إلى العميل في هذه الصفحة بـ”المستخدم” أو “الزبون”.
- استخدام المتجر
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
يُمنع استخدام المتجر بأي طريقة قد تسبب ضررًا للموقع أو تعطل خدماته.
يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط.
- المنتجات والأسعار
جميع الأسعار معروضة بوضوح وتشمل الضريبة المضافة (إن وُجدت).
نحرص على تحديث الأسعار والمواصفات بشكل مستمر، ومع ذلك قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
يقبل المتجر وسائل الدفع المتاحة والمعلنة في صفحة الدفع.
في حال فشل عملية الدفع أو عدم توفر المنتج، سيتم التواصل مع العميل لتنسيق البدائل أو استرداد المبلغ.
- الشحن والتوصيل
تتم عمليات الشحن إلى جميع المناطق المحددة في صفحة التوصيل.
مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب إليها.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبكامل التغليف.
لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام.
- الضمان
جميع المنتجات الكهربائية تشمل ضمان المصنع وفقًا لشروط المورد أو الشركة المنتجة.
يحتفظ المتجر بحق التحقق من حالة المنتج قبل الموافقة على أي مطالبة بالضمان.
- الخصوصية
يحترم متجر الوتد خصوصية عملائه ويضمن حماية بياناتهم وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقة صريحة.
يتم استخدام البيانات فقط لغرض إتمام الطلب وتحسين تجربة المستخدم.
- حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) مملوكة لمتجر الوتد ويحظر استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
- التعديلات على الشروط
يحق لمتجر الوتد تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على التحديثات.
- التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
01115305069
01154429977
أو عبر الإيميل / alwatad282@gmail.com
